16. Europäischer Tag des Notrufs 112
In Deutschland und in ganz Europa erreichen Sie den Rettungsdienst kostenfrei über die Rufnummer 112. Sie können diese Nummer auch mit einem Mobiltelefon (mit SIM-Karte) kostenfrei erreichen.
Notruf-Möglichkeiten für Menschen mit Einschränkungen
Menschen mit eingeschränkten Sprach- und Hörfähigkeiten können beispielsweise ein Notruf-Fax an die 110 oder 112 senden. Über die Notruf-App nora können sie auch direkt Kontakt zu den Leitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst aufnehmen.
So handeln Sie richtig
WO befinden Sie sich (z. B. Ort, Straße, Hausnummer, Etage)? Wichtig: Machen Sie möglichst exakte Angaben, so kann Hilfe entsendet werden, selbst wenn die Verbindung abbricht.
Warten auf Rückfragen!
Weitere Informationen werden ggf. abgefragt, z. B.:
- Was ist genau geschehen?
- Wie viele Verletzte/Erkrankte gibt es?
- Welche Verletzungen/Krankheitszeichen sind erkennbar? Besteht Lebensgefahr?
Legen Sie erst auf, wenn das Gespräch von der Leitstelle beendet wurde! Eventuell erfolgt telefonische Unterstützung.